Reklamačný poriadok

Platné od 1. 1. 2026 · v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z.

1. Záručná doba

Na tovar zakúpený v našom obchode sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Na vybrané batérie a zmiešavače poskytujeme predĺženú záruku až 5 rokov.

2. Ako reklamáciu uplatniť

Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na [email protected] alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. K reklamácii priložte doklad o kúpe a stručný popis vady. Odporúčame priložiť aj fotografiu reklamovaného tovaru.

3. Lehota na vybavenie

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.

4. Neuznané reklamácie

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnou montážou, bežným opotrebením, mechanickým poškodením alebo nedodržaním pokynov na použitie uvedených v návode výrobcu.

5. Vrátenie tovaru

Pri odstúpení od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu postupujte podľa časti 5 našich Obchodných podmienok. Peniaze vraciame do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.